أمانة الشرقية تقييم دورات تدريبية في هندسة العمليات والتميز المؤسسي لمنسوبيها وتستعد بخطة لشهر رمضان المبارك

الاعلامية والمحررة الصحفية :مها القرني/أمانة المنطقة الشرقية.

أقامت أمانة المنطقة الشرقية، دورات تدريبية متخصصة لمنسوبيها، والتي أطلقت مؤخرا بمقر الأمانة، وتناولت الأولى منها، التميز المؤسسي والتحسين المستمر، والدورة الثانية بمسمى هندسة العمليات، وتأتي هذه الدورات بهدف الاستمرار بالعملية التطويرية للارتقاء والتميّز للموظفين، ولأهمية التدريب في تطوير القدرات الداعمة والمكملة للعمل بكافة أنواعه، ضمن سلسلة من الدورات؛ التي تأتي امتدادا لجهود الأمانة في تطوير المورد البشري. من جهته أوضح مدير عام الموارد البشرية بأمانة المنطقة الشرقية، الأستاذ جمال بن عبد الله السليمان، بأن الدورات التي تنفذها الأمانة بالتعاون مع مركز التفاعل الإيجابي للتدريب والاستشارات، تناولت عدد من الأهداف التحفيزية لمنسوبي الأمانة بهدف تطوير المهارات وتحسين الخدمات، مشيرا إلى أن الدورات التي استمرت على مدى 10 أيام تناولت عدد من المواضيع، أولها "إعادة هندسة العمليات (الهندرة)، التي استهدفت تحفيز الإبداع كمهارة يمكن تطويرها وتسخيرها؛ من خلال العمل على إعادة التفكير الأساسي وتصميم العمليات، وذلك لتحقيق تحسينات فجائية أساسية ومعاصرة، وقياس الأداء مثل التكلفة والجودة والخدمة والسرعة، بينما تطرقت دورة " التميز المؤسسي والتحسين المستمر"، إلى تعرف المتدرب على الأطر والمنهجية التي يجب إتباعها لتحقيق التميز في المنظمات، وتطبيق آلية قياس الأداء المؤسسي، مما يجعله يدرك دور إدارة التغيير المؤسسي، من خلال المهارات المعرفية والسلوكية اللازمة لتمكينهم من أسس وأساليب استخدام أدوات التحسين المستمر في تحسين العمليات وفق منهجية استراتيجية "الكايزن Kaizen" بكفاءة وفاعلية. وأكدت الأمانة، سعيها من خلال هذه الدورات المتخصصة إلى تطوير العاملين والتحسين المستمر في الخدمات والعمليات، التي تعنى بجانب التنمية البشرية وتطويرها، مما يسهم في تحقيق التميز والجودة والوصول لأقصى درجات رضا المستفيدين من خلال الخدمات. يذكر أن الدورات التي استهدفت منسوبي ومنسوبات أمانة المنطقة الشرقية ضمن سلسلة الدورات التدريبية التي تطلقها الأمانة ضمن برامجها التطويرية لمنسوبيها، تناولت عدد من الأهداف، أبرزها منهجيات إعداد الاستراتيجيات، وبناء الخطة الاستراتيجية والتعريف بمراحل التميز المؤسسي، استخدام المبادئ والمفاهيم الأساسية "للكايزن" لتحسين في موقع العمل، والمنظمات التي تحتاج إلى "هندرة"، والنماذج الإدارية، وأهمية العمليات بالنسبة للمنظمة، إضافة لمرحلة إعادة التصميم، هيكلة القوى العاملة، وتعمل إدارة الموارد البشرية بالأمانة على استكمال الخطة التدريبية لهذا العام بعدد من الدورات المتخصصة.

من جهة أخرى تستعد امانة محافظات المنطقة لتكثيف أعمال الرقابة الميدانية والنظافة في مختلف مدن ومحافظات المنطقة وتخصص ٢٣٢ مُراقب ومُشرف؛ استعدادًا لشهر رمضان المُبارك* وكشفت أمانة المنطقة الشرقية عن تخصيص ٢٣٢ مراقب ومشرف للرقابة الميدانية، وتكثيف أعمال النظافة والصيانة العامة، استعدادًا لشهر رمضان المبارك، فيما بدأت الأمانة بمختلف إداراتها وبلدياتها بتنفيذ الخُطة المخصصة لاستقبال الشهر الكريم، يأتي ذلك امتدادًا لتوجيه معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، التي تُشدد على تكثيف الجولات الميدانية والحرص على المواسم السنوية والمناسبات العامة.

وأكدت الأمانة تكثيف أعمال الرقابة والنظافة وإنهاء التجهيزات لمواجهة الإقبال على الأنشطة في عدد من المواقع والمرافق الحيوية والتجارية التي تنشط وتتضاعف حركتها خلال شهر رمضان المبارك؛ بخطط استباقية في أعمال صحة البيئة، والرخص، والرقابة الشاملة، والنظافة العامة، والإصحاح البيئي، وأعمال الصيانة، إضافة الى أعمال خطة عمل مركز تثقيف وتأهيل العاملين. إذ تم تخصيص عدد ٢٣٢ مراقب ومشرف، و٤٨٢٦ عامل نظافة، إضافة الى ١٣٠٠ معدة تنظيف مشيرة إلى أنه سيتم التركيز على أعمال الرقابة الصحية بكافة الأنشطة المستهدفة، بهدف تطبيق الاشتراطات الصحية الخاصة والعامة لكل نشاط وتشديد الرقابة على تطبيق الاشتراطات البلدية في عدد من المنشآت كـ(المطاعم – المطابخ – البقالات – السوبرماركت)، بالإضافة الى (صوالين الحلاقة– المغاسل – الحلويات والمكسرات –المخابز – الشوكولاتة – البوفيهات)، من خلال العمل الميداني .

وكانت أمانة المنطقة الشرقية وضعت خطه ميدانية كاملة تضمنت نشر العمالة المتخصصة، والمشرفين والمراقبين بأعمال النظافة بالأحياء، والشوارع، والطرق الرئيسية، من خلال تكثيف فترات العمل لاستمرار المحافظة على النظافة العاملة، والوقاية من المخلفات، ونظافة دورات المياه العامة في المرافق والأسواق العامة ومحيطها، وتشارك في الأعمال معدات غسل الحاويات، والمكانس الآلية، والمعدات الأخرى، المستخدمة بأعمال النظافة"، إضافة إلى أعمال النظافة والصيانة للمواقع الترفيهية والحيوية من خلال رفع وتيرة العمل في الرقابة من بينها الواجهات البحرية والكورنيش في كل من مدن حاضرة الدمام. كما أنهت الأمانة استعداداتها للشهر الكريم، من خلال وضع خطة صحية، تضمنت القيام بحملات ميدانية واسعة النطاق، على جميع المنشآت الغذائية بالمنطقة، والتركيز على الأنشطة الخاصة بالأغذية، ومراكز التسويق والمطابخ والولائم، والمستودعات الغذائية، والمخابز، وصالونات الحلاقة، والملاحم، بهدف التأكد من سلامة المواد الغذائية المعروضة خلال شهر رمضان المبارك، والذي يشهد زيادة في الطلب والإقبال على المنتجات الغذائية، إضافة الى الرقابة المكثفة على الأسواق لمنع الباعة الجائلين المخالفين على الطرق والأماكن غير المخصصة من البيع.

يذكر بأن أمانة المنطقة الشرقية نفذت خلال الشهر الماضي، 465 جولة رقابية، على المنشآت التجارية والصحية في الأسواق والمراكز التجارية، ومنافذ البيع، في حاضرة الدمام، كما رفعت خلال الشهرين الماضيين أكثر من 57 ألف متر مكعب من مخلفات الأنقاض، وقرابة الـ 400 متر مكعب من النفايات، وقامت بتنظيف أكثر من 125 ألف متر مربع في الشواطئ.

ودَعت أمانة المنطقة الشرقية عموم المواطنين والمقيمين إلى التكاتف مع الجهود المبذولة، والإبلاغ عن أي مخالفات بلدية يتم التجاوز بها عبر التواصل مع مركز البلاغات 940 لمعالجتها.)